Sisältö
- Kattava Pelitarjonta Jokaiselle Käyttäjälle
- Tietoturva ja Valtuutus
- Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
- Asiakastuki & Käyttäjätyytyväisyys
Kattava Pelivalikoima Joka Käyttäjälle
Olemme luoneet kasino ActionCasino -pelialustamme esittämään yli 3000 korkealaatuista peliä tunnetuilta pelistudioilta. Kokoelmamme kattaa perinteiset hedelmäpelit, uudenaikaiset videopeliautomaatit, livepöydät että mielenkiintoiset pöytäpelit. Yhteistyökumppaneihimme lukeutuvat toimialan merkittävimmät pelintarjoajat kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Evolution Gaming.
Pelikirjastomme täydennetään viikottain tuoreilla peleillä, joten pelaajillamme on aina uutta viihdettä pelattavana. Alustassamme on käytössä tehokas hakutyökalu, mikä mahdollistaa nimikkeiden suodattamisen tyylin, ominaisuuksien taikka peliyhtiön mukaan. Se helpottaa mieluisten pelien etsimistä ja tuntemattomien kokemusten pariin pääsemistä.
Suosituimmat Pelityypit
- Megaways-kolikot muuttuvilla voittolinjoilla sekä suurilla voittopotentiaaleilla
- Kasvavat jättipottipelit useiden miljoonien eurojen palkintopotteilla
- Suorat kasinopelit aidoilla krupiieereillä suoran striimauksen välityksellä
- Perinteiset muun muassa blackjack, ruletti & baccarat monilla eri variaatioilla
- Tuoreimmat peliuutuudet suoraa pelinkehittäjien julkaisuista
Tietoturva ja Valtuutus
Toimintamme rakentuu lailliseen MGA-lisenssiin (Malta Gaming Authority, lisenssi MGA/B2C/394/2017), mikä on yhtenä alan tunnetuimmista valvontatahoista. Tämä vahvistettu tosiasia takaa käyttäjillemme, että noudatamme ankaria pelilain vaatimuksia ja oikeudenmukaisen pelin ehtoja. Jokainen pelitarjontamme audioidaan toistuvasti riippumattomien kolmansien toimijoiden toimesta varmistaaksemme satunnaislukugeneraattoreiden kunnollisen käyttäytymisen.
Hyödynnämme pankkitason 256-bit SSL-salausta varjelemaan kaikkia henkilötietoja ja rahansiirtoja. Yksityiset informaatio tallennetaan suojatuissa tietokoneissa, mihin käyttöoikeus on ankarasti rajoitettua. Toteutamme GDPR-tietosuoja-asetuksen ehtoja & tarjoamme asiakkaille täyden valvonnan omista dataansa.
Maksupalvelut sekä Kotiutukset
Mahdollistamme kattavan kokoelman maksumenetelmiä, jotka soveltuvat suomalaisille asiakkaille. Kaikki rahaliikenne käsitellään nopeasti & luotettavasti moderneilla maksujärjestelmillä. Meillä ei ole piilokuluja, sekä kaikki maksutiedot kerrotaan avoimesti ennenkuin tapahtuman varmistamista.
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 20,000€ | Heti / 1-3 arkipäivää |
| Neteller | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Skrill | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Heti / 0-24h |
| Paysafecard | 10€ – 1,000€ | Ei saatavilla | Välitön / – |
Nostoprosessi
Meillä on tehostaneet kotiutusprosessimme niin vaivattomaksi. Ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä teemme KYC-tarkistuksen (Know Your Customer), mikä on lakisääteinen ehto. Sen päätyttyä kotiutukset hoidetaan selvästi vikkeläämmin. Enemmistö kotiutuksista vahvistetaan 24 tunnin sisällä, sekä joutuisimmilla maksutavoilla varat löytyvät tilissäsi saman päivänä.
Asiakastuki & Pelaajatyytyväisyys
Tukipalvelumme on käytettävissä 24/7 suomenkielellä. Tukitiimimme muodostuu asiantuntevista osaajista, ketkä ymmärtävät online-kasinoiden toimintaa & kykenevät tarjoamaan vastauksia tehokkaasti. Mahdollistamme lukuisia kontaktoinnin tapoja, niin että jokainen asiakas voi valitsemaan itselleen parhaiten sopivan menetelmän.
Yhteydenottotapamme
- Live-chat: Suora yhteys tiimimme suoraan verkkosivuillamme, keskimääräinen vasteaika alle 2 min
- Sähköpostiviestin: Seikkaperäisiä tiedusteluja kohden addressiin support@actioncasino.com, vastaus 4-12 tunnin aikana
- Puhelintuki: Suomenkielinen tukipalvelu arkipäivinä kello 10-22, lauantaisin ja sunnuntaisin klo 12-20
- FAQ-osio: Kattava opastus suosituimpiin kysymyksiin tileistä, kampanjoista ja tekniikkaan liittyvistä asioista
Uskontomme on vastuulliseen pelaamiseen & tarjoamme keinoja pelaamisen hallintaan. Asiakkaat kykenevät asettaa talletus-, häviö- sekä aikarajoituksia tililleen aina. Tarjoamme myös itsesulun niille, jotka tarvitsevat lepoa kasinopeleistä. Yhteistyössä Peluuri-yhdistyksen kanssa mahdollistamme ohjausta & voimavaroja vastuuntuntoisen pelaamisen edistämiseksi.
Käyttäjäpalautteemme keskimääräinen tulos on 4.6/5 tähden puolueettomilla arviointisivustoilla, mikä kertoo panostuksestamme erinomaiseen palveluun. Edistämme säännöllisesti palveluitamme asiakkailta saadun palautteen pohjalta tukeaksemme parhaan saavutettavan pelielämyksen.