Sisällys
- Pelisisällön Laajuus ja Laatuvaatimukset
- Maksumenetelmät sekä Suojausjärjestelmät
- Bonusjärjestelmä ning VIP-edut
- Mobiilipelaamisen Kehittäminen
- Asiakaspalvelun Saatavuus
Pelivalikoiman Monimuotoisuus että Laatukriteerit
Kasinomme pelisisältö perustuu tarkan kokoelman ympärille, jossa yhdistyvät alan johtavien toimittajien ratkaisut ning uudet peliominaisuudet. Epic nettikasino esittää päälle 3000 erityyppistä pelivalintaa, jotka ovat luokiteltu selkeisiin luokkiin pelaajien liikkumisen parantamiseksi.
Pelikirjastomme pitää sisällään perinteisiä kolikkopelej, moderneja kehittyneitä slotteja, kertyneitä jackpot-pelejä ja live-pelin klassikoita. Olemme solmineet rakentaneet yhteistyötä pelinkehittäjien kanssa turvataksemme, jotta kukin peli täyttää tiukat RTP-standardit ja oikeudenmukaisen toiminnan säännöt. Tyypillinen RTP-lukumme on yli 96%, joka nostaa meidät toimialan kärkipäähän pelaajien etsiessä selkeyttä ning tasapuolisia voittokertoimia.
Klassikkopelien Ominaisuudet
Live-kasinoalueellamme on osaavat krupieerit, ketkä tarjoavat autenttista kasinotunnelmaa heti pelaajien laitteille. Annamme useita ruletti-versioita, blackjack-pelejä monipuolisilla panoksilla että baccarat-pelejä niin vasta-alkajille kuin veteraani asiakkaille. Verified Gaming Laboratories International (GLI) on suorittanut sertifioinut ratkaisumme satunnaislukugeneraattorit, tämä takaa kokonaan ennustamattoman sekä oikeudenmukaisen tuloksen jokaisen yrityksellä.
| Hedelmäpelit | 2100+ | 96.4% | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming |
| Live-pelit | 180+ | 97.3% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Klassikopelit | 450+ | 98.1% | Play’n GO, Red Tiger |
| Jackpot-slotit | 85+ | 94.2% | Yggdrasil, Quickspin |
| Vedonlyönti | Päälle 40 urheilumuotoa | N/A | Betradar, Kambi |
Maksumenetelmät ja Suojausmekanismit
Alustallamme turvallisuus ei ole vain merkitse pelkkä lisätoiminto mutta keskeinen pohja. Hyödynnämme 256-bittisen SSL-kryptausta jokaisessa rahansiirroissa, tämä vastaa identtistä suojavarustusta kuten globaaleissa pankeissa. Rahansiirtojen käsittelyaika eroaa menetelmästä perustuen, vaan pyrimme jatkuvasti hyvin ripeisiin nostoihin poissa turhia viivästyksiä.
- Pankkisiirrot: 1-3 päivää toimitusaika, ei transaktiokuluja kasinomme toimesta
- Digitaaliset lompakot: Instant-talletukset, nostot 0-24 tunnin
- Prepaid-maksuvälineet: Heti käytettävä käytettävyys, ylin talletusmäärä 5000 euroa jokaista transaktio
- Digitaaliset rahat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin prosessoidaan tunnin sisällä
- Online-maksut: Trustly-pikamaksut ei tarvitse rekisteröintiä
Verifiointi sekä Vastuupelaaminen
Noudatamme tarkkoja KYC-protokollia asiakkaiden identifioimisessa. Ensimmäisenä maksun siirto vaatii identiteetin varmennusta viranomaisen myöntämillä papereilla, mikä suojaa niin pelaajaa ja alustaa petollisilta aktiviteeteista. Vaihe tapahtuu suoraviivainen sekä asiakaspalvelumme neuvoo jos tarvetta on kunkin askeleen kautta.
Bonusohjelma ja Kanta-asiakasedut
Bonusjärjestelmämme rakentuu selkeyden ja mahdollisten kierrätysten perustalle. Ensimmäinen bonuksemme pitää sisällään houkuttelevan prosentin ja kierrätyskertoimen, mikä mahdollistaa saavutettavan rahojen nostamisen. Ei peitä ehtoja mikroskoppiseen fontaukseen vaan näytämme jokaisen bonussäännöt avoimesti ennalta käyttöönottoa.
| Liittymisbonus | 100% – 200 euroon saakka | 35x bonus | 30 vuorokautta |
| Reload-bonus | 50% – 100 euron asti | 30x bonusrahat | 14 vrk |
| Vapaakierrokset | 20-200 pyöräytystä | 40x tulokset | 7 päivää |
| Takaisinmaksu | 10% viikottain | Ilman kierrätysvaatimusta | Viikoittain |
| VIP-eksklusiivinen bonus | Räätälöity | 25x bonusarvo | Määritellään erikseen |
Kanta-asiakasohjelman Asteet
Olemme luoneet rakentaneet viiden tason VIP-järjestelmän, missä käyttäjä nousee itsenäisesti pelin aktiivisuuden perusteella. Kaikki taso avaa tuoreita etuja, esimerkiksi nopeammat nostot, oman tukiagentin, laajemmat maksurajat sekä ainutlaatuisia erikoistarjouksia. Korkeimmalla asteella asiakkaat vastaanottavat kutsuja VIP-tapahtumiin ja personoituja promootioita asiakkaan pelimieltymystensä perusteella.
Mobiilipelin Räätälöinti
Alustaname toimii kokonaan mukautuvalla tekniikalla, joka sopeutuu ilman toimenpiteitä aktiivisen laitteen ruudun mittoihin. Pelaajiemme ei tarvitse vaadi imuroida itsenäistä sovellusta, sillä browserien avulla pyörivä järjestelmämme antaa saman käyttökokemuksen mitä tietokonetoteutus. HTML5-tekniikka varmistaa sulavat latauksen ning sujuvan pelaamisen senkin hitaammilla verkkoyhteyksillä.
- Kosketus-optimoidut käyttöliittymäelementit sujuvoittavat selaamista suppeammilla displeillä
- Pystysuuntainen pelaaminen mahdollistaa yhden käden hyödyntämisen mobiilissa
- Itsestään toimiva pelisavemerkki säilyttää pelikerran tauon ilmetessä
- Vähäisempi tiedon kulutus hiotun implementaation takia
- Kokonainen kulku kaikkiin peleihin paitsi muutamia vanhempaa työpöytäversiota
Asiakastuen Saatavuus
Tukitiimimme operoi läpi kellon suomea puhuvalla joukolla, ketkä on kouluttautunut opastettu ratkaisemaan niin tekniset ongelmat kuin pelitoimintoon kuuluvat tiedustelut. Live-chat-toimintomme vasteaika on keskimäärin keskimäärin alapuolelle kahden min, joka turvaa pikaisen neuvonnan kiireellisissä tapauksissa. Sähköposteihin reagoimme maksimissaan 12 tuntia sisällä, useimmiten silti huomattavasti ketterämmin.
Myös tarjoamme monipuolista UKK-sektoria, missä vastataan yleisimmät tiedustelut maksutavoista, bonusehdoista ja ohjelmallisista kriteeristä. Tämä self-service-ratkaisu sallii välittömän tiedon etsinnän poissa viiveitä. Sitoutumisemme pelaajien tyytyväisyyteen näkyy myös säännöllisissä kyselytutkimuksissa, mitä avulla kehitämme toimintojamme koko ajan.