Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelivalikoima
- Suojaus sekä Luotettavuus
- Maksutavat sekä Kotiutukset
- Edut sekä Kampanjat
- Asiakaspalvelu
Laaja Pelivalikoima
Fantasino tuo käyttäjillemme lähes 2000 vaihtelevaa pelituotetta, jotka kaikki on tarkasti valikoitu yhteistyössä markkinoiden johtavien pelintarjoajien mukana. Pelivalikoimamme sisältää kaiken perinteikkäistä kolikkopeleistä nykyaikaisiin videopeleihin, ja live-kasinopeleihin, joiden parissa oikeat dealererit tarjoavat autenttisen tunnelman suoraan kotiin.
Partnerinamme mukana ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Evolution Gaming, jotka kaikki kuuluvat kaikki tunnettuja huippuluokan tasosta sekä reiluudesta. Pelikirjastomme päivittyy säännöllisesti tuoreimmilla lisäyksillä, jolloin asiakkaamme näkevät säännöllisesti aina tuoretta tai mielenkiintoista kokeiltavaksi. Fantasino operoi Maltan sääntelyelimen myöntämällä pelilisenssillä (MGA/B2C/111/2004, annettu 1. elok. 2018), mikä seikka varmistaa palvelumme läpinäkyvyyden sekä legitiimiyden.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 300+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 98.5% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Suojaus ja Luotettavuus
Käyttäjien suojaus edustaa palvelussamme keskeinen prioriteetti. Käytämme markkinoiden kehittyneintä SSL-salaustekniikkaa varmistaaksemme kaikki henkilötiedot että rahaliikenteen. Tietosuojakäytäntömme seuraavat huolellisesti EU-alueen kattavaa tietosuojanormistoa (GDPR), ja jokainen asiakastiedot pidetään turvallisesti suojatuilla servereillä.
Hallittu pelaaminen on keskeinen osa toimintaamme. Annamme asiakkaillemme lukuisia keinoja pelikäyttäytymisen hallintaan:
- Talletusmaksimoiden asettaminen päiväkohtaiselle, viikkotason tai vaihtoehtoinen kuukausiperusteelle
- Häviörajojen määrittely auttamaan budjettien kontrolloimisessa
- Pelisessioiden aikarajat estämään liiallisen pelikäytöksen
- Itsekieltäytyminen määräaikaisesti tai pysyvämmin lopulliseen asti
- Todellisuustarkistukset, jotka automaattisesti informoivat pelisessioiden kestosta ja kulutetusta summista
Maksutavat että Kotiutukset
Fantasino mahdollistaa monipuolista joukon maksumenetelmiä, mitkä on räätälöity kohdennetusti kotimaisille käyttäjille toimiviksi. Hyväksymme sekä klassikot tilisiirrot kuin myös modernit sähköiset lompakot, tarjoten mukautuvuutta jokaiselle pelaajalle.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Pikaiset Nostot Vailla Viivytyksiä
Kotiutusprosessimme tulee suunniteltu mahdollisimman ripeäksi että sujuvaksi. Sitten kun tilisi on todennettu, enemmistö rahansiirrot toteutetaan 24 tuntia aikana. Trustlyn kautta tehdyt nostot tapahtuvat yleensä jopa muutamassa h aikana, mikä seikka tekee rahojen siirtämisestä pelikassalta pankkitilille poikkeuksellisen vaivattomaksi.
Bonukset että Kampanjat
Fantasino huomioi asiakkaitaan anteliaasti monipuolisten tarjousten että promootioiden kautta. Welcome-bonuksemme on huolellisesti kehitetty tuomaan tuoreville asiakkaille vahva lähtölaukaus, samalla kun kanta-asiakkaamme nauttivat pysyvistä hyödyistä kanta-asiakasohjelma välityksellä.
Bonusehdot on laadittu selkeät ja oikeudenmukaiset, ilman salaisia ehtoja. Kierrätysvaatimuksemme lukeutuvat alan keskitasoa, ja avoin viestintämme turvaa, millä varmistetaan että kukin asiakas käsittää täysin tarjousten säännöt jo ennen sen käyttöönottoa.
VIP-ohjelma Uskollisuutta osoittaville Pelaajille
VIP-ohjelmamme rakentuu useista tasaporteista, joissa kaikki tuo yhä parempia palkintoja:
- Bronze – Pohjatason edut ja kiihdytetyt kotiutukset
- Hopeaportaikko – Korkeammat talletusrajat että dedikkoitu asiakaspalvelu
- Gold – Poislulkiset edut sekä oikeus päästä erikoistapahtumiin
- Platina – Räätälöidyt promootiot että ainutkertaiset cashback-tarjoukset
- Timanttitaso – Eliittiluokan VIP-kohtelu sekä parhaiten toteutetut edut
Asiakaspalvelu
Tukitiimimme toimii saatavilla ympäri vuorokauden kaikki seitsemän päivänä viikko. Varmistamme apua suomenkielellä kielellä annettuna pikaviestin, emailin ja puhelinpalvelun avulla. Tavanomainen vastausaikamme live-chatissa on reilusti alle pari min, joka takaa pikaisen apupalvelun jokainen tilanteissa.
Tukihenkilömme ovat perusteellisesti kouluttautunut tarkasti hallitsemaan koko kasinopalvelumme osa-alueet, ja he pystyvät avustamaan niin teknologialähtöisten ongelmien että pelisääntöjen selventämisessä. Pyrimme selvittämään kaikki yhteydenottoyrityksen ensimmäisellä kontaktikerralla, mikä heijastuu vahvoissa asiakaskokemuspisteidemme.
Yleisesti Tiedustelut Kysymykset
Verkkosivuillamme löytyy kattava kysymys-vastaus-osio, joka antaa vastauksen tavallisimpiin tiedusteluihin liittyen käyttäjätilitoimintoihin, tarjouksiin, pelituotteisiin että maksutapahtumiin. Osiomme uudistetaan toistuvin väliajoin pelaajien kommenttien pohjalta, jotta informaatio pysyy jatkuvasti ajantasaisena että hyödyllisenä. Monissa tapauksissa asiakkaat löytävät vastaukset kysymyksiinsä välittömästi ei vaadi tarvetta ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, mikä seikka kiihdyttää ongelmien korjaamista entisestään.